Aquamarine Family Club Hotel 4*

Отличный отель, останавливались не в первый раз.
Чистые уютные номера, хорошие матрасы. Разнообразный шведский стол. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Для детишек работает анимация.
Из минусов:
Практически все, кто купались в бассейне болели кишечкой
При бронирование номера, вносили предоплату переводом (обязательное условие), уточнила, можно ли оставшуюся часть оплатить не наличкой, а картой (т.к. планировали оплату кредиткой). При заселении услышали, что оплата только наличкой, было очень обидно, потому что пришлось менять бюджет отпуска.

Первый раз была в Абхазии, прекрасная страна! До отеля был трансфер, прекрасная поезда по побережью, единственное смутило подъезд к отелю! Видимо отель и соседний коттедж не могут договориться о ремонте дороги к отелю....она ужасна!! Не буду долго расписывать, отель прекрасен, еда тоже очень вкусная! Очень классные номера, уборка! Персонал отеля очень внимательный, все девочки которые работают в отеле просто супер!! Но есть один ЖИРНЫЙ минус, надеюсь руководство отеля прочитает этот отзыв .....это РЕСЕПШН! Когда мы приехали их недовольство и манера общения с претензией оставила очень неприятный осадок! Думала мне показалась, но нет, на ресепшене сидят очень неприятные дамы с гонором как на местном рынке, всегда не на месте, когда о чем то просили (крайне редко) всегда недовольны были! Обсуждают гостей, перемывают всем кости при посетителях! Засиделись они там, я так понимаю))). В остальном я рекомендую отель однозначно и вернусь еще!

Добрый день, отдыхали всей семьей с 3.06.2023-24.06.2023.
Начну с плюсов : это анимация и еда . Минусы , которые лично для меня и моей семьи перечеркнули все плюсы : 1. Отношение руководства . Оно заключается в том , что мы, заплатив немаленькую сумму, совершенно НЕ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о СТРОЙКЕ прямо перед нашими окнами, которая велась с 8 часов утра до 22- 23.00, без перерыва на обед . Т.е. отдохнуть днем шансов у нас не было. Фото приложила, жалко нет возможности отправлять видео . Пыль летела круглый день. Переехать в другой номернам предложили за день до отъезда(.
Так же, лично мы, так и не дождались катамаранов и тд. которые входят в стоимость ...
В этом сезоне крайне не рекомендую данный отель, хотя с таким отношением , вряд ли что то изменится в следующем году.

Номер был делюкс (3+1) вид поэтому был на бассейн, не на стройку. Убирали неплохо, Телефон в номере не работал так и не сделали. Все что надо было приходилось бегать на ресепшн. Все понравилось Питание хорошее есть чем накормить детей. Пляж нормальный , лежаки всегда есть, бассейн убирают, стройка рядом и стандартные номера выходят на стройку.
Два замечания на ресепшне быть по любезнее некоторые сотрудники вообще без мимики работают и аниматоры вперед гостей бегут есть в столовую.... такого не должно быть все таки они обслуживающий персонал. Добавить в концепцию в баре соки для детей или морсы есть только морс на обед , попить нечего ребенку ,кто например не пьет молочные коктейли. Ходили в магазин. Так не плохо для Абхазии я порекомендую с детьми , но для взрослых нет хотя бы иногда концерт какой нибудь.

Отдыхали в отеле Аквамарин во второй половине мая. От пребывания в нем остались исключительно положительные впечатления! Отель полностью соответствует типу - семейный. Он идеален для отдыха с детьми, причём разного возраста :) Благодаря команде профессионалов аниматоров в течение дня найдётся занятие по душе как для самых маленьких гостей, так и взрослых! Ребята ну ооочень душевные, приятные в общении, внимательные, отзывчивые! Познакомившись с ними сразу чувствуешь себя частью большой и дружной семьи "Аквамарин фемели". Серёжа, Дима, Люда, спасибо Вам огромное за ваш профессионализм, за улыбки, за добрые слова, за внимание к каждому из нас! После такого тёплого отношения хочется вернуться к вам ещё не один раз😉
Положительное впечатление сложилось и о сервисе в отеле в целом. Удивительно, но весь! персонал в отеле очень улыбчив и доброжелателен. За все время пребывания в нем (12ночей) ни разу не столкнулись с грубостью , хамским и равнодушным отношением! Девушки в ресторане всегда приветствуют улыбкой, готовы помочь ребёнку сделать чай, налить компот, или что-то подсказать. Горничные деликатные и доброжелательные, что тоже очень приятно. На ресепшн все вопросы от вызова такси, до проблемы с сейфом, или заменой карты от номера решались быстро и без проблем, без негатива!
Территория отеля небольшая, но уютная. Весь инвентарь, мебель, обстановка в номерах, сантехника на территории всего отеля, все качественное в хорошем состоянии. Везде очень чисто!! С раннего утра, и в течение дня персонал незаметно для отдыхающих делает инфраструктуру отеля ещё более удобной и функциональной. К новому сезону уже готовы большой новый бассейн, и бассейн для малышей с горкой. По дороге из отеля к морю ( 1-2мин) открылся пляжный бар "жажда", тоже атмосферное красивое место с видом на море, и хорошим меню.
На пляже для гостей удобный спуск к морю, дорожка до шизлонгов, зонты.
Мы отдыхали когда температура воды в море ещё не позволяет в нем поплескаться от души, но как альтернатива этому - бассейн с подогревом, в котором можно купаться в любую погоду. Особенное удовольствие, когда на улице холодно, полнейший релакс!))
В общем классный отель, молодцы все, кто в нем работает, и делает его ещё лучше! Да, небольшой, но ооочень качественный.
А, про питание... И питание тоже - супер!)) Разнообразное меню, все свежее, вкусно "по-домашнему"!!! Ни у кого из нашей компании, даже у самых маленьких, не было проблем с животом. Это очень важно!

Ещё раз спасибо "Aquamarine family" за прекрасный отдых.
Уже скучаю по Мини-диско, вечерним настолкам, по утренней зарядке!
Всем большой привет от Васи 😉