Платан Resort

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Начну пожалуй так. Не люблю писать отзывы, но это особый случай. Когда-то понравившийся нам «Платан Resort» в Витязево на Спартанском пер., 8 в который мы приехали уже не в первый раз за последние 10 лет, в августе 2024 года "покорил" нас окончательно.
Начну с мелочей, которых стало уж слишком много, чтобы не обращать на них внимание. Первое, что вас встретит заходя в квартал и подойдя к основным воротам отеля, это ужасная вонь сточных отходов, которая с учетом жары и штиля будет преследовать вас везде.
Территория отеля не убрана и не ухожана. Листва, такое ощущение, с прошлой осени еще лежит, растения брошенные растут, не формируются, деревянные перголы все обшарпанные и полугнилые.
Номерной фонд "привет из 90х" уже давно требует обновления, особенно отвалившиеся обои и засаленные тюль и шторы. При заселении посуда, которая стояла на подносе - грязная, на балконе - столик грязный (грязные разводы от стаканов или тарелок), паутина везде, что в номере, что на балконе. Звукоизоляция в номерах такая, что храп соседа слышен так, как будто он спит на соседнем кресле. Интернета можно сказать ноль, каналов в телевизоре можно сказать ноль, уборка в номере можно сказать ноль, хочешь чайку или кофейку, без проблем, вези с собой чайник и кофемашину.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, мягко сказать на любителя и без возможности выбора, сварили тебе рис с тефтелей, значит ешь на завтрак рис с тефтелей запивая кофем три в одном из пакетика. Даже на баре не заказать нормальный кофе, как в принципе еще много чего не заказать.
Так же отель перестал организовывать трансфер до моря на косу, как это было ранее, утром отвозили отдыхающих на чистый пляж и море, вечером забирали и желающих всегда было много. Лично для нас этот пунктик был важен, а теперь ты либо добираешься сам, что крайне не просто и не комфортно, либо ты заложник основного пляжа где приходится ходить по головам и купаться в зеленой тине, либо на бассейне отеля вдыхая говноароматы в перемешку с дымом горелого люля.
Ну и ВИШЕНКА на торте, это администратор ЕЛЕНА. Лично мое мнение, ей категорически противопоказано работать в сфере услуг, где основная твоя задача сохранить клиентов, а не потерять.
Общение наше началось утром в день приезда со слов "сейчас я освобожусь, выйду и буду вам улыбаться"… хамский нежданчик такой в начале отпуска...
Мы приехали на машине к 8:00 и попросили еë открыть тыльные ворота, чтоб загнать машину на стоянку и пойти на море до времени заселения, но не тут то было, она нас даже на территорию отеля не пустила, общались через решетку ворот. "Я вас не пущу, машину не поставлю, заселение в 14:00, приходите к указанному времени", что в переводе на русский язык звучало как идите на хер... Причем, это наш не первый приезд в этот отель и раньше такого отношения не было. Это при том, что парковка отеля была пуста на 70% и номер наш уже освободили в 6:00. Пообщались на повышенных тонах, получили порцию «хорошего» настроения перед отдыхом, пошли с женой к машине брошенной во дворах, как бичи переоделись на улице и пошли гулять.
Ну и на кануне дня выезда подошли к ней и предупредили, что планируем завтра сдать номер в 5:30 и выехать. Ответ админа "не вопрос, звоните мне на сотовый, я подойду". Время 5:30 следующего дня, загрузились, сидим в машине на парковке отеля перед воротами с ключем от номера и наяриваем на еë два сотовых... а в ответ тишина... 20 минут безответной тишины, я уже не выдержал, пошел зашел на их хоздвор, нашел там какую-то кухарку, она какого-то водителя, который забрал у меня ключ и открыл ворота парковки... при этом и кухарка и водитель сто раз извинились за эту ситуацию и пожелали счастливого пути... ну, а ЕЛЕНА, даже не удосужилась перезвонить в течении дня и наврать что нибудь. Ну не любит она людей... и понятие КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ для неë видимо не знакомо... зачем мучать человека на этой работе?...
Так что, первые две буквы НЕ РЕКОМЕНДУЮ в начале моего отзыва, это скорее благодаря АДМИНИСТРАТОРУ.
А вообще, сложилось впечатление, что отель, как будто, без хозяина... из которого выжимают максимальную выгоду с минимальными вложениями... очень жаль... задумка и территориальное расположение отеля очень классное...

Даже не заехали в отель, оформляем возврат денег, администратор от 22 августа полная хамка. Представилась Еленой, но может специально назвала не свое имя. Даже ворота не открыли и развернуться не дали. Заплатил деньги и тебя даже не пускают в отель))) Паркуйся где хочешь. Даже не подсказали где поставить можно машину в высокий сезон. Как таких людей можно держать?Сервиса ноль. Противно в такое место заходить. Возможно, отель и неплохой,не успели даже узнать, так как персонал ужасный. Где таких только находят.

Спасибо большое всем за комфорт за доброту, за заботу, за ваш не лёгкий труд, что всем надо угодить, за ваше терпение, спасибо тому человеку который продумал как построить отель чтоб всем отдыхающих было комфортно удобно и насладиться отдыхом. Всем низкий поклон за ваш труд. Всех земных благ Вам!
Огромное спасибо обслуживающему персоналу за их своевременную заботу и доброту!
Отель очень хороший, большая территория обустроенная парком и скомейками! Бассейн и территория вокруг очень удобная и хорошая!
Номер чистый, уютный и без нареканий! В номере есть все необходимое, если что то нужно то можно договориться с персоналом!
Питьевая вода в не ограниченном доступе в кулере!
Приезжайте не пожалеете!
Тихо уютно и безопасно!

Были в этом отеле с семьей. Настолько внимательный и качественный сервис я видела только в турецких отелях. На все просьбы помогут, в любое время дня и ночи ответят на все вопросы. Вкусные завтраки, классная музыка у бассейна, на баре классные коктейли. Особую благодарность хочется выразить администратору Елене, которая всегда помогала во всех вопросах и ради ее отношения хочется ещё раз вернуться в отель. А какая же территория, владелец отеля продумал все до мелочей. Розы цветут все лето, каждый домик со своим балконом, в номерах отличная шумоизоляция, номера с отличным новым ремонтом, удобными подушками и мягкой кроватью. Спасибо всему персоналу этого отеля! Оказывается отдохнуть на 5+ можно и на нашем море!

Взяли тур взр + ребёнок по смешной цене с перелётом ,проживанием ,трансфером и страховкой наверное потому что сентябрь. Завтракали оладьями с повидлом и яйцами рублей на 100! Выходило)) обедали и ужинали в кафе и ресторанах паралии, очень вкусно и приемлимо) брали шашлык на углу слева если идти от отеля) там всегда очередь ) дети играли на территории , анимации в сентябре уже не было , развлекали сами себя как могли ) сходили один раз на общественный пляж витязево , ужаснулись и потом ездили только на тортугу (трансфер ездил от отеля минут 7) тортуга ванлав ! Плавали с дельфинами , восторг ! Заход песочек и мелкая ракушка. Стандартно кукуруза и тп. Однажды даже была бесплатная пенная дискотека ) если бы в этом году летали самолёты или хотя бы были свободные купе обязательно бы приехали ! Но пришлось лететь в Сочи (фуфуфу)